批评是一门艺术。几乎每个人都受过批评。小时后有家长、老师的批评；参加工作了有同事、上级、老板的批评；结婚了，有老婆/老公的批评；等年龄大了，有孩子的批评……几乎每个人也都批评过别人：批评孩子、批评同事、批评老公/老婆、批评下级、批评上级、批评给你服务的人……

 

   不喜欢批评，喜欢表扬，这是人的天性。可是，批评又是我们生活的一部分，不可避免。真的能要求自己或每个被批评的人都做到“闻过则喜”吗？这显然是不可能的。最现实的选择，就是我们要善于掌握批评的艺术。

 

    批评怎么会和艺术扯到一块呢？笔者想起了几个非常经典的“批评案例”。有一次，我在听一个教授的讲座。讲授讲得非常精彩。可是下面的手机铃声、切切私语声总是此起彼伏。教授一开始用停顿、表情做了暗示，可还是不管用。过了一会，教授听下来，说：“尽管夏天还没到，我看非常有必要在我们这个报告厅里喷点‘杀虫剂’，净化一下空气，大家才能听得更好”。隔了几秒种，报告厅里响起了一片热烈的掌声，下面的演讲中，会场内鸦雀无声……在一个图书馆，笔者见到过这样的一个桌牌：“你轻轻的走了，正如你轻轻的来，带走知识，不留下一点嘈杂与纸屑”……在西方，很多女士看电影时都着晚装，而高高的礼帽会严重影响后排观众的视线。有个一个电影院想了一个妙招。在每一场电影开始时，在屏幕上总是先打出一行字幕：“本院允许六十岁以上的女士观看电影时不需脱帽”，结果，没有一位女士在看电影时戴帽了。有一对夫妻经常吵架，一吵便恶语相加。一次，妻子骂丈夫“猪狗不如”，丈夫回击妻子是“畜生”，正好孩子听到了，童言无忌，说到：“你们快别吵了，吵来吵去，还是‘一家’人！我看你们都是‘近亲’结婚惹的祸”！夫妻二人被孩子的话惊醒了：“猪狗”和“畜生”真的近亲！从次，这个家庭里再没有粗话。所谓批评的艺术，就是用巧妙的、能让对方接受的方式来表达自己正确的意见。

 

    在我们的生活中，有几种批评是十分重要的。

 

    接孩子放学时，我经常看到这样一幕：老师喋喋不休地给学生的家长讲她的孩子今天在学校如何如何调皮……孩子羞愧地耷拉着脑袋，家长恨得咬牙切齿！和老师一分开，家长马上就暴粗口，甚至是动武……我就在想，这个老师一点都不合格。怎么能当着孩子的面甚至是其他家长的面来给家长告状呢？这有悖于起码的教育学常识。再有就是家长，一回头就是简单加粗暴的指责孩子，两个批评加起来已经把孩子脆弱的.com自尊心给浇灭了！天长日久，这种孩子十有八九会自暴自弃，破罐子破摔。一个孩子比较调皮，学习成绩不好，如果反过来说：你非常聪明，把调皮的小毛病改掉了，成绩很快就可以赶上来，就可以成为大家都喜欢的还学生，好孩子……那效果则是完全不一样的。

 

    夫妻之间，如何批评对方，也是非常讲究艺术的。比如，太太辛辛苦苦地做了一桌饭菜，可先生一尝就火了：你当我是猪吗？这是人吃的吗？……这样一来，不但无济于事，而且会给本来满满腔热诚的太太以深深的伤害，对夫妻感情也一定是减法或除法效应。如果先生这样说：老婆辛苦了！下次把盐少放点就更好……太太就会非常开心，而且会充满动力地去改进自己的烹饪技艺。所谓良言一句三九暖，恶语一言六月寒。我们如果总是用错误的方式表达正确的意见，不仅谈不上什么艺术，而且对方往往会因为你的错误方式而拒之千里，甚而是嫉恨在心。