什么是儒商，笔者也无法做出一个准确的定义，因为我们的学识永远不足以涵盖上千年的积淀。但是在近期，笔者接触到的一位商人，却引发出笔者这样的一个灵机的闪现——向内求营销。什么是向内求呢？有人解释说，向内求就是要求自己变，希望通过不断提高自己解决问题的能力来处理好身边的问题，向内求的结果是自己不断在提高，能力越来越强。相反，向外求则是注重对外界的依赖，通过外力来扭转自己的局面。那么，什么又是向内求营销呢？　　

　　案例介绍：一个茅台酒经销商的成长经历

　　李先生是河北省石家庄市某茅台酒专店的老板，他五年前开始接触踏足酒水圈，几年后自己开始成立了自己的公司，成为石家庄四家茅台酒专卖的其中之一，而且更是全国三家“国酒茅台俱乐部”的试点单位之一。茅台在酒界的地位不言而喻，而李先生在酒界的影响也是水涨船高。笔者在于李先生接触后，对其经营思路进行了自己的分析，而分析结果就直接导致笔者在脑海中诞生“向内求营销”的说辞。

　　在李先生日常的经营管理中，他很少向其他的商者那样，研习当前流行的营销理念，探求某某营销大家的成功模式，而他完全是按照自己的一套理论来运转。在笔者总结来看，可以分为两点：一是营销抓自身；二是管理向内求。

　　李先生非营销科班出身，所以他的营销思路基本上，是沿着中国式商人的本土路线发展。在平时的经营中，他不是想许多人那样在书店里买来的几本营销学书籍上找出路，二是事必躬亲，从自己的身边做起。

　　例如在环境卫生上，李先生极为讲究。他认为，酒作为特殊的食品，首先要视觉上要有美感，味道在食用以后才知道，所以李先生下力气抓卫生。店面由保洁公司定期保洁，店内，店员会每天清洁，正常营业之后，当店内客人较少或没有人的时候，就会随时进行保洁。但是卫生一项，他实现了自己与别人的差异化。消费者在的店内感觉舒适，更可以体会到其他专卖店或是卖场所不具有的消费环境，使得消费者的印象深刻，逐渐成为回头客。

　　在售后服务李先生也有自己的独到之处。他认为酒水的售后服务与耐用消费品不同，在消费完成之后，售后服务期也就结束了。这个过程虽短，但是如何去做，却可以起到不同的效果。当消费者在消费过程中，对酒品的真伪产生怀疑时，作为商家不能用一句“我们是专卖店，不可能卖假酒”的说辞来给消费者解答。所以，他的员工即便是在下班了之后，即便是坐出租车，也要在第一时间赶赴消费现场，给客人一个合理的解释。同时，还要了解当时的环境和饮用方法等等，说明造成口感差异的原因。通过这样的服务，使消费者认可了售后服务和企业品牌。

　　李先生还讲述了这样一位顾客，他每年只在春节前才卖两瓶茅台酒，但是只要买，就会到“飞天专卖店”来购买。当李先生发现这个现象之后，则告诉工作人员，要注意的这样的稳定消费者，虽然他们自身消费的量很小的，但是一旦当他认可了我们的企业品牌之后，他会通过口碑对其周围进行传播，或是亲戚或是朋友，甚至是子女，都会受到其影响，从而变成我们的客户，或者潜在客户。在面对消费者时，李先生从不去生硬的推销自己的产品，而是要在细小的环节上去赢得消费者的认可。由于，在细节上，对消费者心理进行了充分把握，所以李先生培养了一批稳定的客户。