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和导游玩玩心理游戏
来源: 作者:魏剑美 发布时间:2008-08-07

我所遇到的导游,几乎一个个都是心理学大师,可以将游客的购物欲望无限度地激发出来,让大家真诚地相信自己是碰上了千载难逢的良机,捡了个天大的便宜。比如泰国导游渲染“举头三尺有神明”的宗教信念,新加坡导游反复强调法制昌明无假冒无欺诈,日本导游以不久前发生的街头杀人事件来警告我们不要乱跑,结果我们一个个都乖乖地跟着去了他们指定的店铺。我至今记得在新加坡那个没有店名的地下仓库里疯狂购物的情景,平时给小孙子买根冰棒都心疼的王大爷那会儿也兴奋难抑地抢购了一条所谓的钻石项链,因为同样的款式在香港足足要贵出一倍。世界上哪有见便宜不占的傻子?

说到香港的导游那当然早已经声名远扬,他们先是以资本主义的优越性来鼓励游客,再是以自己工作的劳苦功高来感化游客,最后是以恶声恶气冷语相加来要挟游客,那脸色黑得伸手不见五指,弄得我们一个个心虚不已好像欠了他钱似的,心理素质稍微差点的只得掏钱去买一两件自己并不中意的玩意,以求得天下太平。为了讨好导游,我也于那些动辄数十上百万的手表金器中选了最最便宜的“回归纪念表”(付钱时我还很有点不好意思呢),100港币。隔天到澳门的街头一看,靠,一模一样的纪念表,100元足足可以买上10个!

不过最牛的心理学大师还数香港那个“临时接班”的导游,其实他的任务只有一项,就是将我们送走。这哥们一上来就表明自己是爱国华侨,坚决不加入别国国籍。他还猛烈攻击前几天给我们洗脑为英国殖民者大唱赞歌的那个导游,痛骂他是“英国人的走狗”。压抑了好几天的我们情不自禁地为这个爱国华侨鼓掌喝彩起来,他这才抖出包里的旅游纪念品一一分发,100元一套。我留心到人人都愉快地掏钱,有的人还买了三四套。

虽说这些导游的心理学功夫一个个都甚是了得,但公开宣称自己学心理学的还只有这次在韩国碰上的这个。他阁下开宗明义劝告我们旅游就是花钱买罪受,所以既不要比较也不要计较。接着就告诉我们他给选的自费项目已经是最便宜的了,那贵的没个一两千拿--不下来,言语中颇有些“为民做主”的味道。我心想:原来人家韩国连导游就具备了咱国内公仆们的高素质,都是“全心全意为人民服务”的啊!

不过这世界上总有些不识趣的人,居然不愿掏钱参加导游指定的如此体贴周到的自费项目。虽然不去的才区区几个人,但这个口口声声自称“帅哥”的导游挺有个性,说出来旅游就要集体行动,要么一起去,要么就都不去。只要有一个人不去,那所有的自费项目就都取消。说着就让领队给已经交钱的人退钱。我大声叫好,还站起来为他鼓掌,表扬他小子有个性。

但导游的心理恫吓很快产生了效果,不识趣的那几个人让步了,加之团队中的领导也有输出国内“和谐社会”理念的意愿,于是就与导游达成了外交谅解,除了我一个人拒绝参加之外其余人都交钱了。事实上我原本是准备参加的,现在倒想和这个学心理学的韩国导游较较劲,看他到底会不会因为我一个人的拒绝而取消所有的自费项目。

导游说不去的人不能呆旅游大巴上,我说我正好想四处走走;导游说要在大街上等几个小时,我说那咱有的是时间慢慢转悠了;导游说太阳毒得要命,我说旅游本来就是花钱买罪受再说不正流行日光浴吗。他没辙了,悻悻地看着我这个“人民公敌”不以为耻反以为荣的嘴脸。

浩浩荡荡的队伍坐游船去了,我一个人找到候船大厅,选了一排椅子倒下来美美地睡了一觉。等醒过来,不早不迟,大队伍刚刚返回。好几个人一见面就跟我抱怨说这济州岛的游船根本就没得什么玩的,他们一上船就睡着了。我说我这倒是歪打正着了,同样都是睡觉,咱还省了120元钱,哈哈!

不过最要紧的倒不是这个,而是我终于学会了和导游玩心理游戏。

通联:湖南师范大学新闻学院魏剑美    邮编:410081


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