（一） ERP的概念
ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室 / 配方、人力资源等有效地进行管理，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。

§1.1ERP的定义
ERP即企业资源计划，它是由MRPⅡ(制造资源计划)发展而来的，90年代初，美国Gartner Group公司用一系列功能标准来界定ERP，其定义如下:
·超越了MRPⅡ的范围和集成功能；
·支持混合方式的制造环境；
·支持动态的监控能力，提高业务绩效；
·支持开放的客户机/服务器计算环境。
ERP的发展基于管理技术、计算机技术的发展成就，其核心仍旧是MRPⅡ。这表现在ERP的基本构架和基本逻辑与MRPⅡ比较并无本质上的改变。首先，它不是面向非制造业的，其功能均是以制造过程为中心；其次，ERP的核心仍是MRPⅡ，它体现了制造业的通用模式。所以，ERP并不是对MRPⅡ的否定。
从MRP(Material Resource Planning，物料需求计划)到MRPⅡ的发展历史中我们可以看出，制造业企业系统观念的发展基本上是沿着两个方向延伸：一是资源概念内涵的不断扩大；二是企业计划闭环的形成。它在发展的同时没有摆脱两个局限，即资源仅仅局限于企业内部和决策的结构化的倾向明显。而ERP的发展已经突破了这些局限。从计划的范围来讲，首先，ERP的计划已经不局限在企业内部，而是把供需链内的供应商等外部资源也看作是受控对象被集成进来；其次，ERP将时间作为一项关键的资源来考虑，使企业在传统的功能方面向实时化方向推进了一大步；再有，DSS（Design Support System）被看作是ERP中不可缺少的一部分，而使ERP能够解决半结构化和非结构化的问题。由此看来，ERP的诞生可以看成是管理技术的一大进步。

§1.2 ERP的管理思想
1.2.1供需链管理
ERP的核心管理思想是供需链管理 以集成管理技术和信息技术著称的美国生产与库存管理协会（APICS）从1997年起，将生产与库存管理资格（CPIM）考试增加了供需链管理的内容，并在七个主题中列为第一（其余依次为：库存管理，JIT，主计划，物料需求计划，生产作业控制，系统与技术），说明其重要性。供需链管理的考试内容有四个方面：
1． 经营范围的概念：供需链的要素、运作环境、财务基础、制造资源计划（MRPⅡ）、准时制生产（JIT）、全面质量管理（TQM）；MRPⅡ、JIT及TQM之间的关系。
2． 需求计划：市场驱动、客户期望与价值的定义、客户关系、需求管理。
3． 需求与供应的转换：设计、能力管理、计划、执行与控制、业绩评价。
4． 供应：库存、采购、物资分销配送系统。