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“对于移动公司来说,7月13日很开心:一是北京申奥成功,二是在萨马兰奇宣布‘北京胜出’后的一小时内,移动用户短消息发送量超过41万条!”这是一位名为“短信成为流感”的网友在自己博客上的文字。
事实上,对于中国移动来说,奥运已经不仅仅是其业务的重要组成部分,而更多的是奥运已经融入了中国移动的品牌精神。当然,这是与公司坚持不懈的奥运品牌营销策略密不可分。
布局——中国移动第一个支持2008奥运市场开发计划
中国移动的奥运营销策略早在雅典奥运会期间就已经拉开。当时中国移动推出赞助奥运运动队、记者团、助威团以及为他们提供量身定做的国际漫游雅典礼包等一系列举措。同时,中国移动在雅典专门为全球通客户设置临时营业厅,提供当地开通业务、挂失、补卡和业务咨询,解决客户在国外通信的后顾之忧。雅典奥运会期间,中国移动携手多家SP推出“烽火雅典”奥运主题信息服务。公众只需定制奥运手机彩信报,便能及时了解奥运赛场资讯;同期中国移动还签约了中国乒乓球队和中国体操队。
事实也正向中国移动所预期的那样,在收到北京奥组委发来的应征书后,中国移动于2004年4月29日向北京奥组委提交了经过精心准备的应征文件;5月通过了北京奥组委的初步评审和确认;6月中国移动与北京奥组委进行了数轮商业谈判,并最终达成一致。
2004年7月21日,北京奥组委正式宣布中国移动集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。同日,就在中国移动与北京奥组委联合签署合作协议的同时,中国移动在北京隆重为其全球通品牌赋予全新的品牌理念——“我能”,同时该公司还宣布了包括支持中国奥运体育代表队在内的奥运支持计划与提升全球通品牌形象的相关活动和举措。
事件行销——每一个时刻都与奥运同在
在奥运口号“同一个世界,同一个梦想”发布后的第一时间,中国移动向北京地区200万用户发出以主题口号为内容的短信。这是奥运史上第一次利用短信同步发布奥运口号。这个第一是中移动实现的。
对于奥运赞助企业来说,也许精彩并不在于奥运开幕的那一刻,而是在于人们期盼奥运、准备奥运的心情,因此,抓住奥运每一个重要时点的沟通环节就至关重要。而中国移动的身影每一次都出现在了与奥运相关的重要时间点。
2005年6月26日至7月16日,第三届“北京2008”奥林匹克文化节举行。通过参与该活动,展示了中国移动作为北京2008年奥运会的合作伙伴,以最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务为奥运提供服务,树立中国移动通信富有人文气息的品牌形象,提升中国移动企业的美誉度,巧妙地推广中国移动产品,并通过音乐及奥运文化的结合与客户进行情感交流。
2005年6月26日,北京2008年奥运会主题口号在北京工人体育馆正式揭晓,中国移动在口号发布的第一时间向北京地区200万客户发出主题口号内容短信,向社会展示了手机以其及时性和便携性,作为一种新兴的传播载体,成为了继电视、互联网、报纸及广播的第五类媒体。这也是奥运史上第一次利用短信业务同步发布奥运口号。
2005年7月16日,第三届奥林匹克文化节闭幕式暨第二届北京2008奥运歌曲发布晚会在北京奥林匹克中心体育馆举行,中国移动同步将20余首候选歌曲通过IVR、MO手机上网及彩铃等相关业务进行免费发布,激活了相关业务的低价值用户,使客户充分感受到中移动手机媒体发布的及时性和便捷性。
2005年10月12日,十运会在江苏南京开幕,中国移动为十运会全面提供业务服务,为大众提供丰富的娱乐和服务,也为北京2008年奥运会提供了业务服务练兵的机会。
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