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玫瑰门--狼群中突围!
来源: 作者:营销策划网 发布时间:2007-05-28
  情景案例:

  严成最近一段时间一直在为公司下一步的市场突围伤脑筋,无论从哪方面看,他都没能找到适合的战略,来为公司的命运作一次大的转折。作为公司的创始人和决策者,严成对自己的状态非常不满意,无论是外部形势所逼,还是来自公司内部的强烈发展欲望,公司确实到了一个命运攸关的转折点。摆在严成面前的残酷现实是:一开始就进入日化线的玫瑰门化妆品公司成立已经快10年了,但公司的销售业绩一直不见有大的增长,尤其是最近两年,销售不但不升反而呈现明显的下降趋势,很多跟了自己多年的经销商开始心猿意马另谋出路。而自己以为一直稳占的三线市场,随着那些跨国品牌的不断渗透,以及同类企业的挤占,日子也越来越不好过了。严成总觉得自己仿佛进入了一个狼群,随时可能被吞噬……

【上篇】:山重水复

  周一照列是公司的早会,严成早早就来到了公司,这已经是10年来养成的习惯,无论自己昨天晚上几点睡觉,只要是周一,他就会很早起床,第一个到公司;他一直认为,周一是一周开始的第一天,所谓一年之计在于春,一周之计当然在于第一天。同时,他喜欢在周一早上观察自己员工的工作状态,因为在严成看来,看一个员工是不是热爱自己的工作和服务的公司,看他(她)对待周一的上班状态就可以略知一二:如果在周一迟到的员工,基本上谈不上热爱自己的公司和职业,除了意外!当然,喜欢周一早到的原因,还因为严成喜欢在周一的早会上听取管理层对上一周的汇报和对下一周的计划,这对于一个公司的老总来说是非常重要的。但今天,严成在公司的黑板上写上了一个会议通知,要求今天全体员工一起参加早会,谈论议题:公司营销战略!严成希望借助公司员工的集体思想,来为公司的战略决策提供参考意见。

  上午9点上班,可不到9点15分,会议室里已经座无虚席,除了一个病假的员工,其余员工全部到位。严成对今天全体员工的表现感到满意。至少减弱了最近几天对自己的不满意状态。

  今天把大家召集在一起,主要是想请大家帮助公司出出注意……严成在一片安静的气氛中开始了他的讲话……

  玫瑰门公司创立于上世纪90年代北方的一个沿海小城市,从政府机关下海的严成,与一个志同道合的朋友,看到国内化妆品市场潜在的机会,合作创立了玫瑰门化妆品公司,主要经营以深海珍珠粉为原料的女性护肤品,起名为本土味很浓的“玫瑰门”意图很明显,严成认为,中国化妆品市场几乎全是跨国洋品牌的天下,偶尔有几个杀出重围的本土品牌如小护士、百年润发、清妃等,被收购的收购,休克的休克,残存的也只是在有限的区域内做着微弱的挣扎;而更多的本土化妆品企业,尤其是广东一带的企业,大部分通过境外咨询公司关系,注册一个洋品牌,然后从包装设计上也模仿一些洋品牌的风格,其产品的原料和生产环境却是国内一些低劣厂商的OEM,产品质量跟严成的玫瑰门不可同日而语,这些假洋鬼子就是这样包装自己,然后通过广州的美博会和相关行业的展览会来向全国渠道招商。严成的玫瑰门一开始就想承担中国本土品牌与洋品牌较量的悲壮使命,为中国本土化妆品品牌杀出一条血路来。创业之初,玫瑰门化妆品凭着差异化的本土高端定位和独特的原料和技术优势,很快在二三线市场上站稳了脚跟。几次广州的化妆品展览会上,玫瑰门的红色旋风总是能把经销商们的眼球吸引。有很多女性顾客尝试性的使用玫瑰门之后,竟然一直沿用了多年都舍不得换牌子。甚至很多人都认为,玫瑰门的名字起得相当好,很符号化妆品的品牌名称。但最近几年,公司开始出现一些市场问题,首先是公司的品牌名称太本土味,而化妆品的消费者几乎90%以上有崇洋媚外思想,尤其是一些零售业态,往往是以名取人,很多经销商想进去设立柜台,对方都百般刁难,绿灯只为那些洋品牌开,经销商叫苦不迭;其次,由于公司一开始为了快速拓展销售渠道,销售利润让了很多给经销商,所以用于品牌传播的费用少的可怜,而不传播经销商的意见则更大,所以公司只选择一分时尚女性喜欢看的时装杂志零星地打了几期广告,但效果很弱;其次,公司在对市场的管理上比较松懈,产品虽然在全国每个省都有销售,但担任市场管理和市场拓展任务的销售人员却只有四、五个,而且这些业务员很少下市场,几乎都是利用电话寻找当地的经销商,然后也是在电话中完成签单和送货的,有几个做了多年的区域经理(业务员)竟然连那个区域都没去过;另外,这几年,公司逐渐在产品上开始多元化,盲目跟随那些跨国品牌的运作方法,很多经销商有抵触心理,认为珍珠粉产品是当初公司赖以发家的看家宝,不应该忽略;最重要的是公司的品牌定位,一直处于摇摆不定状态,一开始诉求的是“汉方世家”,后来又改为“中国文化”,在概念林立,品牌众多的日化市场,玫瑰门始终没有找到可以彰显自己身份,并能与目标人群达成有效沟通的独特定位,因为定位的模糊,直接导致公司市场战略方向的模糊,这些问题,间接和直接地影响了公司的健康发展。

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