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三星显示器“渠道经营”案例
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来源: 作者: 发布时间:2006-04-22
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★零售渠道去做行业市场 今年以前,液晶显示器一直是高端产品,在行业渠道进行销售。但随着今年液晶显示器大幅度降价,以及零售市场开始向液晶倾斜,三星推出的560V,是一种希望走量的中低端产品,更适合在零售市场上进行销售,而行业渠道的销售能力有限,量有可能做不上去。但零售商不懂技术和专业,对于如何推销液晶显示器缺乏经验,而且,这个产品是一块大家都想抢来做的肥肉,因为它不仅利润高,而且价格低,量可以做得比较大。所以一贯清贫的三星行业渠道部门不愿意放手。面对两难选择,三星开了很多次会,最后的选择是交给零售渠道去做,但从其所得中分一部分利给行业渠道。三星派人去给主要渠道商做培训,再由其来培训下面的二三级代理商。实际上,这等于双方共同做这个产品。由此可以看出,三星在做任何一项决策时,都很重视各个渠道商的意见和想法,因为这会直接影响其销售的积极性和对代理品牌的忠诚度。 ★必须无条件服从总部的指挥 无论什么产品,在定价上,三星总要保证每一级渠道都能拿到200元左右的利润,因为他们深深懂得,对于雇佣军来讲,只有挣得到钱才能忠于使命的道理。尽管在利益上三星会尽可能多地考虑到渠道商的想法和得失,但在全国统一的推广任务上,三星则要求渠道商必须无条件服从总部的指挥,绝不能变通和让步。在560V推出之后,三星规定所有的代理商必须专款专用,比如,一个代理商订了2000台的任务,就必须先把这2000台的货款划出来,不得以其他理由占用,同时,要由专门负责这一型号销售和储运的人员安排,并且每个月要因地制宜地订出对560V的促销方案传给总部,这样才能及时把握市场,在这一个销售季节里,保证供货和销售环节都畅通无阻。 ★重视代理商提出的推广方案,更重视自己的品牌 由于品牌促销的资金由厂商负担,对于地区代理商提出的所有推广方案,三星总部的人员都会认真细致的考查和论证,甚至连赠品做什么都要提出意见。一次,上海的代理商对三星市场部的人员说,你把在上海做广告和促销的钱拨给我,我不做这些照样完成你们定的任务量,再加点也没问题。这个问题上报到三星显示器的最高决策层,老总大为恼火,答复是:
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