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宜家是如何打造全球时尚品牌的？
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来源： 作者： 发布时间：2007-03-25
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2005年6月份，宜家公司准备在美国亚特兰大市新开一个家居用品专卖店，它计划在开业当天向抵达专卖店的首位幸运顾客赠送价值4000美元的礼券。罗杰· 彭吉诺听到这个消息后就立刻采取行动。他匆忙把一顶帐篷扔进汽车的后备箱，然后驾车一路狂奔到专卖店的所在地。现年24岁的彭吉诺是苹果电脑公司的苹果机专家。一到达目的地，他就支起了帐篷，端坐其中，开始了苦苦的等待。在熬过了7个酷热难忍的日日夜夜后，他终于迎来了6月29日商店开张大吉的那一天。此时此刻，甘心与其为伍的宜家拥趸者早已多达2000多位。他们有些人单纯是为礼品而来，因为宜家已承诺向最先抵达的100名顾客赠送一些小礼品；其他人则纯粹是为了感受一下专卖店开张时的热闹气氛。甚至有人还在现场支起了烤肉架。宴尔新婚的彭吉诺最终拿到了礼券，并用它购买了价值790美元的Karlanda 沙发和179美元的Malm床铺，以及一些其他家居用品。不仅如此，他还在店内赢得了名人效应。他说：“我只要一走进专卖店，导购人员就会马上认出我来，忙不迭地向我介绍各种新上的货物。”
彭吉诺是宜家大世界的一份子。在这里，人们的所思所想都围绕着新颖入时的设计，低价位的商品和疯狂的促销活动展开，这里所充盈着的亢奋激情，在商圈内外鲜有其他机构能与之匹敌。如今，宜家公司即使尚不足以左右消费大众的生活，也已成为他们生活方式的设计师。在这方面恐怕很难有另一商家能望其项背的。当今世界，消费者购买任何商品都面临着诸多选择，而宜家则为他们提供了开往新潮时尚领地的直通快车。这块领地安全可靠，深得信赖，消费者一旦步入其中，就会立即成为一个国际消费群体中的一员，他们对商品价格和设计风格有着共同的追求，在产品环保性能上想法一致。在这块领地里，自然也有其他商家想成为消费大众生活方式的设计师，例如星巴克咖啡和Virgin公司，它们也都相当出色，可宜家却是它们中的佼佼者。
倘若宜家公司真能心想事成，那么您也会被安置在它的BoKlok预制组装居室内，您将安卧在Leksvik睡床上，上面再盖一条Brunskara被子。宜家的床铺多为挪威城市的名字，寝具的名称则以植物花草命名。宜家还打算为您的冰箱配备食品，而且自己就向顾客出售冰箱和洗浴香皂。
宜家公司的经营理念还有推而广之的巨大空间，尽管它在设有专卖店的国家仅占当地家具市场份额的5%到10%，但在首席执行官安德斯·代尔维格看来，比市场份额更重要的是，“对宜家品牌的认知度正在大幅超越公司本身的规模”。这是因为宜家绝不只是一个家具制造商，同时它还在向遍及全球的每一位顾客推销一种令其欣然接受的生活方式，他们把这一生活方式视作一个标志，即他们已经身临其境，具有高雅的品位和价值鉴别力。英国著名时尚设计杂志《偶像》（Icon）在一篇文章里写道：“假如宜家公司不存在，世间大多数消费者将无法拥有物美价廉的当代设计产品。” 该杂志甚至还把宜家公司的创始人英格尔·坎普拉德评为当代世界最具影响力的时尚设计大师。
从莫斯科到北京，以及世界各地的每一个角落，只要有消费群体不断跨入中产阶级行列，对宜家的需求就会有增无减。想想看吧，还有哪家大众消费零售商能在全球范围内获得比这更大的成功？美国的沃尔玛连锁超市没有，尽管它实力超群，可在巴西、德国和日本等国还是栽了跟头；法国的家乐福也没有，因为它根本就不能在美国立足。宜家公司在经营上也曾出过一些纰漏，然而它在欧亚大陆以及澳大利亚和美国开设的226家专卖店全都一派兴隆，年均客流量高达4.1亿人次。2004年9月，位于沙特阿拉伯吉达市宜家专卖店许诺要向最先抵达的50名购物者赠送礼券，这令成千上万的当地居民蜂拥而至，从而导致混乱中两人死亡，16人受伤。2005年2月，宜家公司在伦敦开设的专卖店吸引了6000人前往，最后店家只好动用警方来维持现场秩序。
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